Ești pe punctul de a finaliza comanda ta
Mulțumim pentru că ne ești alături! Dacă ești la prima comandă plasată pe acest website, vei fi contactat(ă) de către un Consultant în 24h-48h lucrătoare pentru confirmarea comenzii.
Coșul tău este gol
Continuă cumpărăturileFAQ
Te invităm să găsești răspunsul la cele mai frecvente întrebări pe care le au clienții noștri. Dacă nu ai găsit răspunsul, poți trimite un email la contact@fmworldcosmetics.ro
Sunt la prima comandă pe website. Care este parcursul comenzii mele?
Ne bucurăm să te avem alături! După plasarea comenzii pe website-ul nostru te vom contacta telefonic în 24h-48h pentru a confirma comanda.
În urma comenzii plasate, vom genera un email (subiect email: "Confirm your registration to FM WORLD Club") în cadrul căruia vei avea un link pe care trebuie să dai click pentru a genera numărul de client.
Odată cu numărul de client vei primi o parolă (one-time password), formată din 6 cifre, pe care este necesar să o comunici consultantului nostru în vederea procesării comenzii tale.
Numărul de client FM WORLD îți oferă acces direct la produsele noastre, acces la oferte și la programele de motivare și recompensare pe care le desfășurăm.
Cât timp durează până la livrarea comenzii?
După plasarea comenzii și confirmarea acesteia prin consultantul ce te va contacta telefonic (doar pentru prima comanda pe website), vei primi comanda în 4-6 zile lucrătoare.
Pentru comenzi internaționale, livrarea are loc în 5-10 zile lucrătoare.
Care este costul de livrare al comenzii mele?
ROMÂNIA: Costul livrării depinde de greutatea coletului și valoarea comenzii.
- comenzi de până în 320 lei și 5 kilograme costul livrării este de 6.5 EURO
- comenzi de peste 320 lei și până în 5 kilograme costul livrării este 1.5 EURO
- comenzi între 5 și 10 kilograme (sub 320 lei) costul livrării este 12 euro
- comenzi între 5 și 10 kilograme (peste 320 lei) costul livrării este 6.5 euro.
EUROPA: Costul livrării este dat de metoda de plată a comenzii și valoarea comenzii. Prețul variază între 5.5 euro și 15 euro.
Cum achit comanda plasată?
Pentru România, Ungaria, Polonia, Germania, Slovacia și Italia, comanda se achită ramburs, la primirea coletului.
Pentru comenzi internaționale, după plasarea comenzii, vei primi instrucțiuni de plată - vei putea achita comanda cu cardul (pentru toate țările) sau prin transfer bancar (pentru țările selectate). Consultantul nostru îți va oferi toate detaliile.
Pot comanda produsele FM WORLD dacă mă aflu în altă țară?
Da, poți comanda de oriunde din lume! Dacă ești locat în Europa costul de livrare variază între 1.5 euro și 15 euro iar pentru restul lumii (dacă nu avem o sucursală locală) livrarea variază între 50 euro și 100 euro.
La momentul actual, pentru Europa livrăm comanda din Polonia; pentru Spania și Portugalia din Spania; pentru USA și Canada din USA; pentru UK din UK; pentru Germania, Austria, Elveția din Germania iar pentru Belgia din Belgia; pentru Australia din Australia.